1. 直接処遇職員（園長、保育士、臨時保育士）の園児、保護者への対応に対するご意見。
2. 園規則に対するご意見。但し、この場合は保護者全員の半数以上の同意が必要です。保護者会の会長を経てご提出下さい。
3. 保護者間の問題について。
4. 環境整備に関するご意見。
5. 給食、調理員及び用務員に関するご意見。
6. 安全管理に関するご意見。
7. その他保育園運営について。
8. 児童虐待に関する情報。
9. 個人情報に関するご意見。
   

以上を要約しますと、苦情は保育園で受付、当日若しくは翌日職員会議(午後1時～3時 園児午睡の時間帯)を開催し、苦情への対策を2日以内に回答できると思います。

理事会を経る場合は、10日ほどの期間が必要と思われます。